これも勉強！

午後にはハード保守のクレーム対応をした。
『自社製品なんだからサポートしろよ』とお怒りだったが、
リモートで、ログしか見れない状況じゃあ、
トラブルの対応だって限られるし、作ったバッチのテストだって十分できませんよお〜
と叫びたかったが、

お客さんは半ギレ状態だったので、
ここは大人しくボコられた。

・・これが大人の対応さ。申し訳ありませんでした(怒)